Caractéristiques du service

Un serveur SMTP conforme aux standards, pensé pour être branché à ce que vous utilisez déjà et pour que vos messages arrivent en boîte de réception. Voici ce que le service garantit, et dans quel cadre.

Compatible avec tout ce qui parle SMTP

• Tous les clients de messagerie standards, sur tous les systèmes : Outlook (toutes versions), Thunderbird, Apple Mail, Eudora, sur Windows, Mac, Linux, iPhone et smartphones.
• Les serveurs et applications aussi : Exchange, Postfix, PrestaShop, WordPress, CRM, ERP… voir la liste des serveurs et applications compatibles.
• De nombreux ports de connexion (587, 465, 25…) en TLS, SSL ou mode normal, pour passer même quand le fournisseur d’accès bloque les ports d’envoi par défaut.

La délivrabilité, pas juste l’envoi

Délivrabilité : le fait que les messages arrivent en boîte de réception, et non en boîte spam.

• Serveurs hébergés en France, sur des adresses IP françaises dont la réputation est surveillée : un avantage décisif pour arriver en boîte de réception.
• Authentification de l’expéditeur prise en charge : SPF et DKIM se configurent sur votre nom de domaine, avec nos guides pas-à-pas.
• Chaque envoi est tracé : statut Délivré, Différé ou Bounce consultable dans l’historique de votre espace client.

Quotas et fonctionnement

• Chaque forfait donne droit à un quota journalier d’emails et de volume (détail des tarifs). Le premier seuil atteint fait foi.
• Les compteurs sont remis à zéro chaque nuit à minuit, heure française.
• À 80 % du quota, un email d’alerte vous prévient et vous laisse le temps de passer à l’offre supérieure si besoin.
• Pièces jointes jusqu’à 30 Mo par email (vérifiez que la boîte de votre destinataire les accepte).
• La consommation est consultable à tout moment depuis votre espace client.

Le cadre : pas de spam

Pour préserver la délivrabilité de tous, l’envoi de messages non sollicités n’est pas toléré. En cas de plaintes, le compte associé peut être suspendu, restreint ou coupé, sans remboursement. Le détail est dans notre politique anti-spam ; les envois marketing légitimes ont leur solution dédiée avec IP dédiée.

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