Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Chez Spirion, en sa qualité de responsable du traitement au sens du règlement européen n°2016-679 du 27 avril 2016 et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

1. CHAMP D’APPLICATION

Cette politique explique comment nous utilisons vos données à caractère personnel via nos sites internet www.service-smtp.fr et www.service-smtp.eu. Elle s’applique à tout traitement effectué par Spirion sur des données personnelles de clients ou prospects.

2. COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Quelles données traitons-nous ?

• Pour prospection commerciale : nom de société, nom, téléphone professionnel, email de contact
• Pour inscription comptes démo : nom de société, nom, téléphone professionnel, email de contact
• Pour inscription définitive : nom de société, nom, téléphone professionnel, email de contact, adresse IP
• Pour la gestion du compte et l’exécution du contrat : raison sociale, nom, téléphone professionnel, email de contact, adresse de facturation, commandes et factures
• Pour la sécurité de l’espace client : journaux de connexion (date, heure, adresse IP, opérations effectuées)

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données via nos formulaires de contact et d’inscription, ainsi que lors de votre utilisation de l’espace client.

3. TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Nous traitons vos données pour un usage licite et légitime fondé sur :

• Réalisation d’opérations de prospection commerciale (intérêt légitime, conservation 2 ans)
• Réponse à vos demandes d’informations et de prise de contact
• Gestion des sites et opérations techniques internes
• Gestion du compte client, exécution et suivi du contrat (exécution du contrat)
• Établissement des factures et respect de nos obligations comptables (obligation légale)
• Sécurité de l’espace client, prévention et détection des accès non autorisés (intérêt légitime)

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous pouvons transmettre vos données à des prestataires et sous-traitants pour :

• Prestations informatiques nécessaires au fonctionnement des sites
• Prestations d’hébergement situés en France

5. DURÉE DE CONSERVATION

• Si contrat souscrit : pendant la relation contractuelle, puis archivées 5 ans, puis détruites
• Si aucun contrat : jusqu’au dernier contact dans le cadre de la prospection commerciale

6. TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE

Nous ne transmettons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Spirion s’inscrit dans une démarche de « Privacy by Design » avec mesures techniques et organisationnelles adaptées.

8. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de définir directives post-mortem
• Droit de réclamation auprès de la CNIL

Exercice des droits

Contactez : Spirion, Délégué à la Protection des Données – 149 avenue du Maine, 75014 Paris

9. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Notre politique peut être modifiée à tout moment. Les mises à jour seront publiées en ligne avec la date de révision.

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site, qui permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

Cookies utilisés par Spirion

Nos sites www.service-smtp.fr et www.service-smtp.eu ne déposent aucun cookie. Nous n’utilisons ni mesure d’audience, ni cookie publicitaire, ni cookie de réseau social, ni aucun traceur tiers.

Dans l’espace client, seuls sont déposés des cookies strictement nécessaires à la fourniture du service :

• un cookie de session, qui maintient votre connexion pendant votre visite ;
• un cookie de reconnaissance du compte, qui vous évite de ressaisir vos identifiants à chaque connexion ;
• un cookie d’appareil de confiance, déposé uniquement si vous activez l’authentification à deux facteurs.

Comment gérer les cookies ?

Ces cookies étant strictement nécessaires, ils sont exemptés de consentement : aucun bandeau ne vous est présenté et vous n’avez aucun choix à exprimer. Vous pouvez néanmoins les bloquer ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur, l’accès à l’espace client pouvant alors ne plus fonctionner.

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